Stornierungsrichtlinien
1. Produkte und Waren
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften für die Stornierung bestellter Ware. Waren können umgetauscht werden, wenn die Original Verpackung und die Ware unbeschädigt sind. Versandkostenpauschalen werden prinzipiell nicht erstattet oder gutgeschrieben. Defekte Ware kann weder storniert, retourniert oder gutgeschrieben werden.
2. Dienstleistungen
a) erhaltene Dienstleistungen in der Praxis Neuhaus / Oste
Dienstleitungen sind nicht stornierbar , nach Erhalt der Dienstleistung, nicht retournierbar oder gutgeschrieben werden. Eine Erstattung ist prinzipiell nicht möglich.
b) erhaltene Dienstleistungen online
Dienstleitungen sind nicht stornierbar , nach Erhalt der Dienstleistung, nicht retournierbar oder gutgeschrieben werden. Eine Erstattung ist prinzipiell nicht möglich.
c) Webinare
Webinare, wenn diese nicht begonnen haben, oder in der Vergangenheit liegen, sind prinzipiell stornierbar und / oder können gutgeschrieben werden. Sonderregelungen für einzelne Webinare werden auf der Homepage bei der Dienstleistung aufgeführt. Sind keine aufgeführt, so gibt es keine. Bestätigte Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform.
14 Tage vor Beginn eines Webinares werden die Zahlungen zu 100 % erstattet.
7 Tage vor Beginn eines Webinares werden die Zahlungen zu 50 % erstattet.
3 Tage vor Beginn eines Webinares werden die Zahlungen zu 0 % erstattet.
Anzahlungen sind hiervon ausgeschlossen. Erstattungen beziehen sich immer / generell auf die volle Kaufsumme.
d) Workshop
Ein Workshop, wenn er nicht begonnen hat, oder in der Vergangenheit liegt, ist prinzipiell stornierbar und / oder kann gutgeschrieben werden. Sonderregelungen für einzelne Workshop´s werden auf der Homepage bei der Dienstleistung aufgeführt. Sind keine aufgeführt, so gibt es keine. Bestätigte Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform.
14 Tage vor Beginn eines Workshop werden die Zahlungen zu 100 % erstattet.
7 Tage vor Beginn eines Workshop werden die Zahlungen zu 50 % erstattet.
3 Tage vor Beginn eines Workshop werden die Zahlungen zu 0 % erstattet.
Anzahlungen sind hiervon ausgeschlossen. Erstattungen beziehen sich immer / generell auf die volle Kaufsumme.
e) Fortbildungen
Eine Fortbildung, wenn diese nicht begonnen hat, oder in der Vergangenheit liegt, ist prinzipiell stornierbar und / oder kann gutgeschrieben werden. Konditionen siehe weiter unten im Text. Sonderregelungen für einzelne Fortbildungen werden auf der Homepage bei der Dienstleistung aufgeführt. Sind keine aufgeführt, so gibt es keine. Bestätigte Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform.
90 Tage vor Beginn einer Fortbildung werden die Zahlungen abzüglich der Anzahlungen zu 100 % erstattet.
60 Tage vor Beginn einer Fortbildung werden die Zahlungen abzüglich der Anzahlungen zu 75 % erstattet.
30 Tage vor Beginn einer Fortbildung werden die Zahlungen abzüglich der Anzahlungen zu 50 % erstattet.
21 Tage vor Beginn einer Fortbildung werden die Zahlungen abzüglich der Anzahlungen zu 25 % erstattet.
14 Tage vor Beginn einer Fortbildung werden die Zahlungen zu 0 % erstattet.